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Cuando solicitas información, orientación o apoyo, podemos recabar algunos de los siguientes datos, según sea necesario para tu solicitud:

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•Medio de contacto (por ejemplo, correo
electrónico y/o teléfono)

•Ciudad, estado o país de residencia

•Fechas estimadas de viaje

•Número de personas (adultos/menores, si aplica)

•Preferencias de viaje (destino, tipo de hospedaje,
presupuesto estimado, necesidades específicas)

•Cualquier información adicional que decidas compartir
en tu mensaje

No solicitamos datos sensibles (por ejemplo, datos de salud, creencias religiosas, afiliación política o información biométrica) como requisito para brindarte orientación.

Los datos personales que recabamos podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:

•Atender tu solicitud de información u orientación

•Dar seguimiento a tu requerimiento y resolver dudas

•Compartirte opciones relacionadas con tu solicitud (por
ejemplo, alternativas de hospedaje o disponibilidad)

•Facilitar la coordinación de tu solicitud cuando requieras
que se gestione con terceros

•Mejorar la calidad de la atención, el contenido y la
experiencia del usuario en el sitio

Y, de manera secundaria (opcional), para:

•Enviarte información general sobre ofertas, temporadas,
recomendaciones o contenido relacionado

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•No realizamos transferencias distintas a las necesarias
para la atención de tu solicitud, salvo aquellas exigidas
por autoridad competente conforme a la ley.

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